Supporto

Contattaci

Scrivici e ti risponderemo, di solito entro un paio di giorni. Indica il dispositivo che usi e cosa vedi sullo schermo.

Un canale dice di non essere in diretta
Ogni emittente decide quando la propria diretta è in onda. Alcune trasmettono solo durante determinati programmi, e alcune limitano la riproduzione in base al paese o al di fuori di YouTube. Riprova più tardi o scegli un altro canale.
Uno schermo è nero o bloccato
Tieni premuto lo schermo (o fai clic con il tasto destro su Mac) e scegli Ricarica. Per ricaricare tutti gli schermi insieme, usa Ricarica tutto. Se resta nero, la diretta potrebbe essere terminata: scegli un altro canale.
La mia TV non mostra nulla
Via cavo, verifica che sia collegato saldamente, che l'adattatore supporti il video e che sulla TV sia selezionato l'ingresso corretto. Con AirPlay, apri Centro di Controllo, tocca Duplica schermo e scegli la tua Apple TV, e assicurati che entrambi i dispositivi siano sulla stessa rete Wi-Fi.
Non c'è audio
L'audio è attivo su un solo schermo alla volta. Tocca lo schermo che vuoi ascoltare. Controlla anche il volume e la modalità silenziosa del dispositivo, oltre al volume della TV.
Voglio cambiare un canale
Tieni premuto uno schermo (o fai clic con il tasto destro su Mac) e scegli Cambia canale. Sfoglia per paese, filtra per categoria o lingua, oppure cerca.
Manca un canale
L'elenco dei canali si aggiorna da solo, quindi i nuovi canali compaiono senza aggiornare l'app. Per richiederne uno, inviaci via email il nome, il paese e il link alla sua diretta ufficiale su YouTube.

Conosci un'emittente con una diretta ufficiale su YouTube che meriterebbe un posto sulla parete? Inviaci il nome, il paese e il link.