Sokongan

Hubungi kami

Tulis kepada kami dan kami akan membalas, biasanya dalam satu atau dua hari. Sila nyatakan peranti anda dan apa yang anda lihat pada skrin.

Saluran menyatakan ia tidak bersiaran langsung
Setiap penyiar menentukan bila siarannya bersiaran. Ada yang hanya bersiaran semasa rancangan tertentu, dan ada yang mengehadkan main balik mengikut negara atau di luar YouTube. Cuba lagi kemudian atau pilih saluran lain.
Skrin hitam atau tersekat
Sentuh dan tahan skrin (atau klik kanan pada Mac) dan pilih Muat Semula. Untuk memuat semula semua skrin serentak, gunakan Muat Semula Semua. Jika skrin kekal hitam, siaran mungkin telah tamat; pilih saluran lain.
TV saya tidak memaparkan apa-apa
Dengan kabel, pastikan ia disambungkan dengan kemas, penyesuai anda menyokong video dan TV ditetapkan kepada input yang betul. Dengan AirPlay, buka Pusat Kawalan, ketik Pencerminan Skrin dan pilih Apple TV anda, dan pastikan kedua-dua peranti berada pada rangkaian Wi-Fi yang sama.
Tiada bunyi
Hanya satu skrin bersuara pada satu masa. Ketik skrin yang ingin anda dengar. Semak juga kelantangan dan mod senyap peranti anda, serta kelantangan TV anda.
Saya mahu menukar saluran
Sentuh dan tahan skrin (atau klik kanan pada Mac) dan pilih Tukar Saluran. Layari mengikut negara, tapis mengikut kategori atau bahasa, atau buat carian.
Ada saluran yang tiada
Senarai saluran dikemas kini secara automatik, jadi saluran baharu muncul tanpa kemas kini aplikasi. Untuk meminta saluran, e-mel kami nama, negara dan pautan ke siaran langsung YouTube rasminya.

Tahu penyiar dengan siaran langsung YouTube rasmi yang layak berada pada dinding? Hantarkan kepada kami nama, negara dan pautannya.