Support

Kontakta oss

Skriv till oss så återkommer vi, oftast inom ett par dagar. Berätta gärna vilken enhet du använder och vad du ser på skärmen.

En kanal säger att den inte sänder live
Varje tv-bolag bestämmer själv när dess sändning är i gång. Vissa sänder bara under vissa program, och en del begränsar uppspelningen per land eller utanför YouTube. Försök igen senare eller välj en annan kanal.
En skärm är svart eller har fastnat
Håll fingret på skärmen (eller högerklicka på Mac) och välj Ladda om. Om du vill ladda om alla skärmar på en gång använder du Ladda om alla. Om skärmen förblir svart kan sändningen ha avslutats – välj en annan kanal.
Ingenting visas på tv:n
Med kabel: kontrollera att den sitter ordentligt, att adaptern har stöd för video och att tv:n är inställd på rätt ingång. Med AirPlay: öppna Kontrollcenter, tryck på Skärmdubblering och välj din Apple TV, och se till att båda enheterna är anslutna till samma Wi-Fi-nätverk.
Det hörs inget ljud
Bara en skärm spelar upp ljud åt gången. Tryck på den skärm du vill höra. Kontrollera även volymen och ljudlöst läge på din enhet, och volymen på tv:n.
Jag vill byta kanal
Håll fingret på en skärm (eller högerklicka på Mac) och välj Byt kanal. Bläddra efter land, filtrera på kategori eller språk, eller sök.
En kanal saknas
Kanallistan uppdateras automatiskt, så nya kanaler dyker upp utan någon appuppdatering. Om du vill önska en kanal mejlar du oss dess namn, land och en länk till dess officiella livesändning på YouTube.

Känner du till ett tv-bolag med en officiell livesändning på YouTube som förtjänar en plats på väggen? Skicka oss namnet, landet och länken.