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Escríbenos y te responderemos, por lo general en un par de días. Cuéntanos qué dispositivo usas y qué ves en la pantalla.

Un canal dice que no está en vivo
Cada canal decide cuándo está al aire su transmisión. Algunos transmiten solo durante ciertos programas y otros limitan la reproducción por país o fuera de YouTube. Vuelve a intentarlo más tarde o elige otro canal.
Una pantalla está en negro o congelada
Mantén presionada la pantalla (o haz clic secundario en Mac) y elige Recargar. Para recargar todas las pantallas a la vez, usa Recargar todo. Si sigue en negro, es posible que la transmisión haya terminado; elige otro canal.
Mi televisor no muestra nada
Si usas cable, verifica que esté bien conectado, que tu adaptador admita video y que el televisor tenga seleccionada la entrada correcta. Con AirPlay, abre el Centro de control, toca Duplicar pantalla y elige tu Apple TV, y asegúrate de que ambos dispositivos estén en la misma red Wi-Fi.
No hay sonido
Solo una pantalla reproduce sonido a la vez. Toca la pantalla que quieres escuchar. Revisa también el volumen y el modo silencio de tu dispositivo, y el volumen de tu televisor.
Quiero cambiar un canal
Mantén presionada una pantalla (o haz clic secundario en Mac) y elige Cambiar canal. Explora por país, filtra por categoría o idioma, o busca.
Falta un canal
La lista de canales se actualiza sola, así que los nuevos canales aparecen sin necesidad de actualizar la app. Para pedir uno, envíanos por correo su nombre, su país y un enlace a su transmisión en vivo oficial en YouTube.

¿Conoces un canal con transmisión en vivo oficial en YouTube que merece estar en la pared? Envíanos su nombre, su país y el enlace.