Wsparcie

Rozwiązywanie problemów

• Kanał informuje, że nie nadaje na żywo

  Każdy nadawca sam decyduje, kiedy jego transmisja jest na antenie. Niektórzy nadają tylko podczas wybranych programów, a niektórzy ograniczają odtwarzanie według kraju lub poza YouTube. Spróbuj później lub wybierz inny kanał.

• Ekran jest czarny lub zawieszony

  Dotknij i przytrzymaj ekran (na Macu kliknij prawym przyciskiem) i wybierz Odśwież. Aby odświeżyć wszystkie ekrany naraz, użyj opcji Odśwież wszystkie. Jeśli ekran nadal jest czarny, transmisja mogła się zakończyć; wybierz inny kanał.

• Telewizor nic nie wyświetla

  Przy połączeniu kablowym sprawdź, czy kabel jest dobrze podłączony, czy przejściówka obsługuje wideo i czy w telewizorze wybrano właściwe wejście. Przy AirPlay otwórz centrum sterowania, stuknij w Synchronizacja ekranu i wybierz Apple TV, a także upewnij się, że oba urządzenia są w tej samej sieci Wi-Fi.

• Nie ma dźwięku

  Dźwięk gra jednocześnie tylko z jednego ekranu. Stuknij ekran, który chcesz usłyszeć. Sprawdź też głośność i tryb cichy na urządzeniu oraz głośność telewizora.

• Chcę zmienić kanał

  Dotknij i przytrzymaj ekran (na Macu kliknij prawym przyciskiem) i wybierz Zmień kanał. Przeglądaj według kraju, filtruj według kategorii lub języka albo wyszukuj.

• Brakuje kanału

  Lista kanałów aktualizuje się sama, więc nowe kanały pojawiają się bez aktualizacji aplikacji. Aby zaproponować kanał, wyślij nam e-mailem jego nazwę, kraj i link do oficjalnej transmisji na żywo w YouTube.

Zaproponuj kanał

Znasz nadawcę z oficjalną transmisją na żywo w YouTube, który powinien znaleźć się na ścianie? Wyślij nam jego nazwę, kraj i link.

Zaproponuj kanał